ナナこんにちは、ナナです♪
ホテルを予約するときに「到着予定時間」を入力したり聞かれることがあります。
もし到着予定時間が変更になった場合は、どうすればいいのでしょうか。
今回の記事では、
◆ホテルへの到着予定時間が早くなる場合どうすればいい？
◆遅くなる時は連絡が必要？
という内容でお届けしたいと思います。
ぜひ参考にしてみてくださいね！
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ホテルへの到着予定時間が早くなったらどうすればいい？
ホテルへの到着予定時間が早くなった場合、どうすればいいでしょうか。
たとえば、30分程度であれば連絡は不要だと個人的には思います。
１時間とか２時間とか、大幅に早くなるならホテルに連絡しておいた方がいいです。
というのは、ホテル側はお客さんの到着時間に合わせて部屋の清掃をしてるからです。
チェックインできる時間が１４時だとします。
到着予定時間を１７時と伝えておいたとします。
その日雨が降って、観光を早めに切り上げたとします。
チェックインできるのが１４時なんだから大丈夫だろうとホテルに向かうと、部屋の準備ができていないってことが起こりえるんです。
空いている時期なら、そうそうないと思うけど、混んでる時期はね…
だから、予定が変わったら事前に連絡しておいた方が安心ですよ～。
そして、たとえばチェックインできる時間が１５時で、到着予定も１５時で伝えていた場合。
すこし早めの１４時に着いちゃったっていう場合。
そんなときは、フロントで「少し早く着いてしまいました」と一言話してみましょう。
もしお部屋の準備ができていれば、
「お部屋の準備ができていますのでご案内しますね」
と、早めにチェックインさせてくれることもよくあります。
もし、まだならば、
「少しロビーでお待ちいただけますか？」
と言われることもあるので、その場合はお茶でもしながら待ちましょう。
チェックインできる時間じゃないからといって、外でむりやり時間をつぶさなくてもいいですよ～。
ホテルへの到着時間が遅れる場合はどうすればいい？
では逆に。
到着時間が遅くなる場合。
この場合も30分程度なら大丈夫だと個人的には思います。
だけど、２時間も３時間も遅くなるとホテル側は心配になる。
もしかしてキャンセル？
とかね。
「ノーショー（No Show）」といって、予約したお客さんが連絡せずに来ないことがあるんです。
一時期すごく問題になったんですよね。
ネットで予約して、宿泊代金は現地清算という場合によくあったんです。
ポム意図的なノーショーは偽計業務妨害で懲役や罰金だよ！
あまりにも到着時間が遅くて、ホテルがノーショーと判断した場合。
ほかのお客さんに部屋を割り当てることがあるんです、満室の場合なんかは（さすがにネット決済が済んでる場合はないと思うけど）。
そんなことがあってはいけないので、到着時間が大幅に遅くなる場合も連絡しておきましょう。
自分もホテル側もお互い安心だしね！
ただ、いくら遅れるといっても、深夜のチェックインは断られる場合があります。
ホテルによってはチェックインできる時間が決まっているので。
最近は人件費削減なのか、深夜はフロント業務をしないホテルも増えていて、警備員さんしかいないというところもあります。
ポム警備員さんはチェックイン業務できないよ～
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回の記事では、予定していたホテルへの到着時間が変わった場合どうすればいいかという内容でお届けしました。
◆到着予定が早くなると部屋の準備ができていない可能性がある
◆到着予定が遅れると予約をキャンセル危険性がある
◆到着予定が大幅に変更になるならホテルに連絡しましょう
参考になったようでしたらうれしいです！
ナナ最後までお読みいただきありがとうございました♪
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